Правила за извършване на доставка

1. Доставка на поръчката
Продуктите ще бъдат доставени на адреса, който сте посочили при направата на поръчката. Моля, уверете се, че адресът е точен и пълен.
Използваме куриерски пратки за доставка и предлагаме услугата наложен платеж (COD). Не е необходимо да плащате онлайн. Когато пратката пристигне, можете да я приемете и платите или да откажете получаването без никакви разходи.

2. Политика за безплатна доставка
Всички продукти са с безплатна доставка. Не е необходимо да заплащате допълнителни разходи за транспорт, тъй като всички разходи по доставката се поемат от нас.

3. Обработка и срок за доставка
Обработка на поръчката: Ще започнем обработката на вашата поръчка в деня на подаването ѝ и ще я изпратим в рамките на 1–2 работни дни.
Очакван срок за доставка: При нормални условия поръчката ще бъде доставена на посочения адрес в рамките на 15–20 работни дни.
Работно време: Нашето работно време за обработка и изпращане е от понеделник до неделя, от 9:00 до 18:00 часа.
Поръчките, направени през уикенда, ще бъдат обработени и изпратени на следващия работен ден (понеделник).
Специални обстоятелства: При лошо време, натоварен логистичен период или форсмажорни обстоятелства е възможно доставката да се забави. Ще направим всичко възможно вашата поръчка да пристигне възможно най-скоро и ще ви уведомим предварително.

4. Получаване и проверка на пратката
Моля, проверете състоянието на пратката при получаване. Ако установите повреден или липсващ продукт, моля, вижте нашата Политика за връщане и се свържете с нас възможно най-скоро за връщане или повторно изпращане.

5. Обхват на доставката
В момента доставяме до Испания, Хърватия, Словакия, Полша, България, Чехия, Унгария и Словения (с изключение на островите).

Ако имате въпроси, свързани с доставката, не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти на: service@itembuying.com