Zásady pro doručování

1. Doručení objednávky
Zboží bude doručeno na adresu, kterou jste uvedli při zadávání objednávky. Ujistěte se prosím, že je adresa správná a úplná.
Pro přepravu používáme kurýrní zásilky a nabízíme službu platby na dobírku (COD). Není nutné platit online. Po doručení zásilky si můžete zboží převzít a zaplatit nebo odmítnout bez jakýchkoli poplatků.

2. Zásady dopravy zdarma
Na všechny produkty se vztahuje doprava zdarma. Není třeba hradit žádné další náklady na dopravu, protože veškeré náklady na doručení hradíme my.

3. Zpracování a doba doručení
Zpracování objednávky: Vaši objednávku začneme zpracovávat v den jejího odeslání a odešleme ji do 1–2 pracovních dnů.
Předpokládaná doba doručení: Za běžných okolností bude zásilka doručena na vámi uvedenou adresu do 15–20 pracovních dnů.
Pracovní doba: Naše pracovní doba pro zpracování a odesílání je od pondělí do neděle od 9:00 do 18:00.
Objednávky podané během víkendu budou zpracovány a odeslány následující pracovní den (v pondělí).
Zvláštní okolnosti: V případě nepříznivého počasí, logistické špičky nebo vyšší moci může dojít ke zpoždění doručení. Uděláme vše pro to, aby vaše objednávka dorazila co nejdříve, a budeme vás o tom předem informovat.

4. Převzetí a kontrola zásilky
Při převzetí zásilky prosím zkontrolujte, zda je balík v pořádku. Pokud zjistíte poškození nebo chybějící zboží, podívejte se na naše Zásady vrácení zboží a co nejdříve nás kontaktujte kvůli vrácení nebo opětovnému odeslání.

5. Oblasti doručení
V současné době doručujeme do Španělska, Chorvatska, Slovenska, Polska, Bulharska, České republiky, Maďarska a Slovinska (kromě ostrovů).

V případě jakýchkoli dotazů ohledně logistiky nás neváhejte kontaktovat na: service@itembuying.com